Zamówienia w dni robocze do godziny 16:00? Wysyłka jeszcze dziś!

Szybka i niezawodna wysyłka na terenie całej Europy

Ekspercka obsługa klienta z profesjonalną poradą

Mega wyprzedaż: rabaty nawet do 75%! Kiedy się skończy, to się skończy!

Zamów i zapłać

Na tej stronie znajdziesz wszystkie informacje o zamawianiu i płatnościach. Przeczytaj, jak złożyć zamówienie, jakie metody płatności akceptujemy i co możesz zrobić w przypadku problemów z płatnością.

Często Zadawane Pytania (FAQ)

Zamówienie

Jak złożyć zamówienie?

Wybierz żądane produkty, dodaj je do koszyka i przejdź przez proces realizacji zamówienia. Po dokonaniu płatności otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

Czy mogę składać zamówienia wewnątrzwspólnotowe (odwrotne obciążenie VAT)?

Tak, to możliwe. Na stronie koszyka, pod przyciskiem realizacji zamówienia, znajdziesz przycisk 👉 Zamów bez VAT (poza NL).

Tu możesz zarejestrować swój ważny numer VAT w połączeniu z adresem e-mail.

Weryfikacja jest jednorazowa: gdy system rozpozna numer VAT jako ważny, VAT zostanie automatycznie przeniesiony podczas realizacji zamówienia.

🔁 Ważne: Używaj przy każdym zamówieniu tego samego adresu e-mail, co przy rejestracji VAT. Tylko wtedy VAT zostanie automatycznie przeniesiony w kasie.

Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie po złożeniu?

Gdy zamówienie zostanie złożone, nie zawsze jest możliwe jego zmienienie lub anulowanie. Jeśli opcja anulowania nie jest widoczna w Twoim koncie, skontaktuj się jak najszybciej z naszą obsługą klienta, aby omówić dostępne możliwości.

Metody płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy następujące metody płatności:

Karty kredytowe

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • UnionPay

Systemy płatności

  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal

Płatność z odroczonym terminem

  • Riverty
  • Billie (biznes)

Płatność ratalna

  • iDEAL Gespreid Betalen (NL)
  • Alma

Płatności bankowe i inne metody

  • iDEAL (NL)
  • Bancontact (BE)
  • Belfius (BE)
  • KBC/CBC (BE)
  • EPS (AT)
  • Przelewy24 (PL)
  • Trustly
  • Satispay

Czy mogę zapłacić gotówką?

Tak, płatność gotówką jest możliwa w naszym sklepie.

Czy mogę zapłacić później?

Tak, oferujemy różne opcje płatności z odroczonym terminem:

  • Dla klientów indywidualnych: Riverty
  • Dla klientów biznesowych: Billie

Dzięki tym metodom płatności możesz łatwo i bezpiecznie zapłacić za zamówienie z odroczonym terminem.

Moja płatność nie powiodła się, co mam zrobić?

Sprawdź, czy Twoje dane płatności są poprawne i spróbuj ponownie. Jeśli płatność nadal będzie nieudana, skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta.

Czy otrzymam fakturę przy moim zamówieniu?

Tak, po złożeniu zamówienia automatycznie otrzymasz fakturę e-mailem.

Czy mogę złożyć zamówienie biznesowe?

Tak, zamówienia biznesowe są możliwe. Skontaktuj się z naszym obsługą klienta w sprawie pytań dotyczących fakturowania lub innych opcji biznesowych.

Ceny i waluty

Dlaczego ceny w innych walutach są czasami nieco wyższe?

Ceny na naszej stronie internetowej są podane w euro. Jeśli wybierzesz inną walutę, kwoty zostaną automatycznie przeliczone i nieco zaokrąglone w górę. Ceny produktów w innych walutach zawierają koszty konwersji.

Dlaczego niektóre ceny wyglądają „nietypowo”, na przykład €128,43?

Oryginalne ceny na naszej stronie internetowej są oparte na rynku holenderskim i zawierają holenderską stawkę VAT. Kiedy odwiedzasz stronę z innego kraju UE, stawka VAT jest automatycznie dostosowywana do lokalnej stawki VAT tego kraju. W związku z tym ceny mogą się nieznacznie różnić lub wydawać się zaokrąglone, na przykład €128,43 zamiast kwoty zaokrąglonej.