Zwroty i wymiany

Współpracujemy z Returnless, zewnętrzną firmą, która ułatwia proces zwrotu i oferuje wiele opcji wysyłki po atrakcyjnych cenach. Możesz zwrócić produkt w okresie zwrotu, pod warunkiem, że jest nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania.

Tak, zwroty są na własny koszt. Poprzez Returnless możesz wybrać spośród różnych przewoźników po korzystnych cenach, ale możesz też użyć własnej metody wysyłki.

Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za zwroty. Ryzyko wysyłki ponosi klient. Returnless jest niezależną firmą, którą zatrudniliśmy, aby ułatwić i obniżyć koszty zwrotów, ale ostateczna odpowiedzialność pozostaje po Twojej stronie. Możesz również samodzielnie wybrać przewoźnika i odesłać paczkę na własny sposób.

Tak, możesz wybrać otrzymanie kuponu rabatowego zamiast zwrotu pieniędzy. Dzięki temu otrzymasz zniżkę na kolejne zakupy. Skontaktuj się z naszym obsługą klienta, aby omówić tę opcję.

Gdy otrzymamy Twój zwrot, przetworzymy go w ciągu 10 dni roboczych. Otrzymasz potwierdzenie, gdy zwrot pieniędzy lub bon rabatowy zostanie przetworzony.

Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą złożyłeś zamówienie. Może to potrwać kilka dni roboczych, zanim kwota pojawi się na Twoim koncie, w zależności od Twojego dostawcy płatności.

Nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Chcesz inny produkt? W takim razie możesz zwrócić swoje zamówienie i złożyć nowe zamówienie.

Tak, możesz również zwrócić swoje zamówienie w naszym sklepie, pod warunkiem, że produkt jest nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Zabierz ze sobą dowód zakupu.

Jeśli Twój produkt jest uszkodzony, może to podlegać gwarancji. Zobacz naszą Gwarancja i Naprawa stronę lub skontaktuj się z naszym obsługą klienta, aby uzyskać najlepsze rozwiązanie.

Ja, nie ma rozróżnienia między klientami prywatnymi a biznesowymi. Wszystkie zamówienia podlegają tym samym warunkom zwrotu.