Zamówienie złożone przed godz. 16:00 w dni robocze? Wysłane dziś!

Szybka i niezawodna dostawa na terenie całej Europy

Profesjonalny serwis klienta z fachowym doradztwem

Mega Wyprzedaż: Rabaty do 75%! Ostatnie sztuki!

Dostawa i odbiór

Na tej stronie znajdziesz wszystkie informacje na temat opcji dostawy i odbioru. Dowiedz się, jak i kiedy możesz otrzymać swoją zamówienie dostarczone lub je odebrać.

Często zadawane pytania (FAQ)

Opcje dostawy i czasy realizacji

Dlaczego nie gwarantujecie dostawy "jutro w domu"?

Zawsze dążymy do jak najszybszej dostawy. Zamówienia złożone w dni robocze przed 16:00 są wysyłane tego samego dnia i zwykle trafiają do Ciebie następnego dnia roboczego.

Wiemy, że obietnice typu "dostawa jutro" brzmią atrakcyjnie dla sprzedaży. Jednak współpracując z zewnętrznymi przewoźnikami takimi jak UPS, nie możemy — tak jak żaden inny przewoźnik — gwarantować 100%, że dostawa zawsze nastąpi następnego dnia roboczego.

Dlatego świadomie stawiamy na przejrzystość i realistyczne oczekiwania. W większości przypadków Twoje zamówienie zostanie dostarczone następnego dnia roboczego.

Dlaczego nie oferujecie darmowej wysyłki?

Stosujemy przejrzyste ceny bez ukrytych kosztów. Darmowa dostawa oznaczałaby, że koszty wysyłki byłyby wliczone w ceny produktów przez co wszyscy klienci płaciliby więcej, również ci, którzy zamawiają więcej produktów i ponoszą relatywnie mniejsze koszty wysyłki na sztukę. Zamiast ukrywać te opłaty w cenie, oferujemy uczciwe stawki i konkurencyjne ceny oraz szybką dostawę.

Jakie opcje dostawy oferujecie?

Wysyłamy zamówienia za pośrednictwem UPS i oferujemy różne opcje dostawy:

  • UPS Standard: Przystępna cena dostawy na terenie Europy.
  • UPS Express: Ultraszybka dostawa na całym kontynencie europejskim.

Zamówienia złożone w dni robocze przed godz. 16:00 są wysyłane tego samego dnia.

Jaki jest czas realizacji mojego zamówienia?

Zamówienia złożone w dni robocze przed godz. 16:00 wysyłamy tego samego dnia. W obrębie Beneluxu Twoja paczka w większości przypadków dotrze następnego dnia roboczego. Pamiętaj, że jest to jedynie orientacyjne i nie stanowi gwarancji: ze względu na warunki u operatora UPS dostawa może czasami nastąpić później.

Dla pozostałych krajów europejskich obowiązują dłuższe czasy dostawy, zależne od wybranej opcji wysyłki:

  • UPS Standard: Dostawa w ciągu 1 do 5 dni roboczych w większości Europy (w zależności od miejsca docelowego).
  • UPS Express: Błyskawiczna dostawa, zazwyczaj w ciągu 1 do 3 dni roboczych w znacznej części Europy. Zwykle dostarczone przed godz. 10:30 lub 12:00

Uwaga: Podane czasy dostawy są jedynie orientacyjne. Polegamy na usługach UPS i dlatego nie możemy ponosić odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia.

Ile wynoszą koszty wysyłki?

Nie oferujemy bezpłatnej dostawy. Koszty wysyłki są obliczane automatycznie na podstawie adresu dostawy, wagi i wymiarów paczki.

Dokładne koszty wysyłki są widoczne podczas finalizacji zamówienia w kasie.

Chcesz szybko uzyskać przybliżenie? Wpisz na stronie koszyka swój kraj i kod pocztowy, a od razu zobaczysz szacunkowe koszty dostawy.

W przypadku wysyłki poza Europę, skontaktuj się z naszą obsługą klienta w celu uzyskania dostępnych opcji i stawek.

Do których krajów wysyłacie?

Wysyłamy wyłącznie w obrębie Europy. Wysyłka poza Europę nie jest standardowo możliwa.

Dlaczego korzystacie tylko z UPS do wysyłki?

Wybraliśmy UPS ze względu na ich niezawodność, szybkie czasy dostawy i rozbudowane możliwości śledzenia przesyłek. UPS oferuje bezpieczną i wydajną dostawę z wysokim wskaźnikiem realizacji, dzięki czemu otrzymasz swoje zamówienie szybko i bez problemów.

Czy dostarczacie poza Europę?

Standardowo wysyłamy wyłącznie w obrębie Europy. Chcesz złożyć zamówienie do kraju poza Europą? Skontaktuj się wtedy z naszym obsługą klienta aby omówić możliwości.

Czy macie szybkie opcje przesyłki?

Tak, dzięki UPS Express oferujemy szybką dostawę z dostarczeniem zazwyczaj następnego dnia roboczego, często przed 10:30 lub 12:00. Dokładny czas dostawy i koszt zależą od miejsca przeznaczenia, wagi i wymiarów. Koszty wysyłki są obliczane automatycznie podczas realizacji zamówienia.

Status dostawy i pomoc

Jak śledzić moje zamówienie?

Gdy Twoja zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z kodem UPS Track & Trace code, dzięki któremu możesz łatwo śledzić paczkę.

Moje Track & Trace pokazuje, że pakiet został dostarczony, ale go nie otrzymałem. Co teraz?

Najpierw sprawdź, czy paczka została dostarczona do sąsiadów, lub czy w skrzynce mailowej znajduje się powiadomienie od UPS. Jeśli paczka dalej nie zostanie odnaleziona, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Co się dzieje, jeśli nie będę w domu podczas dostawy?

Jeśli nie jesteś w domu, UPS spróbuje dostarczyć paczkę sąsiadom lub przekaże ją do punktu UPS Access Point™. Otrzymasz o tym powiadomienie od UPS.