Gwarancja i naprawa

Tak, na wszystkie produkty zakupione u nas obowiązuje okres gwarancji 2 lata, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych.

Gwarancja obejmuje wady fabryczne i defekty nie spowodowane uszkodzeniami wynikającymi z użytkowania. Zużycie, nieprawidłowe użytkowanie i uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi nie są objęte gwarancją.

Okres gwarancji wynosi 2 lata zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firm.

Zgłoś gwarancję poprzez nasz portal zwrotów i gwarancji. Potrzebujesz tylko numeru zamówienia i adresu e-mail powiązanego z zakupem.

Opisz tam problem i dołącz zdjęcia uszkodzenia. Oceniamy wniosek i informujemy Cię e-mailem o kolejnych krokach. Nie jesteś pewien, czy urządzenie objęte jest gwarancją? Zgłoś to bez obawy – my również się temu przyjrzymy.

Tak, możesz odwiedzić nasz sklep w celu serwisu i naprawy, wyłącznie dla produktów zakupionych u nas.

To zależy od produktu i producenta. Nasza obsługa klienta może podać orientacyjny czas naprawy.

To zależy od produktu i warunków gwarancji. Skontaktuj się z naszym obsługą klienta aby omówić możliwości.

Tak. Jeśli Twój produkt ulegnie uszkodzeniu w okresie gwarancji 2 lata zgłoś to za pośrednictwem portalu gwarancji. Oceniamy reklamację i szukamy najlepszego rozwiązania: naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.

Nie, odesłanie wadliwego artykułu jest bezpłatne. Wyślemy Ci etykietę zwrotu zaraz po zatwierdzeniu wniosku gwarancyjnego.