Jaltest | SKU: 70803004

Jaltest (70803004) | OHW | ATS Support

€1.079,95 z VAT

€892,52 bez VAT

Czas trwania licencji

1 rok

Numer seryjny

Gwarancja bezpośrednio od AsTools

Sami obsługujemy sprawy gwarancyjne szybko i bez pośrednictwa producenta. Dzięki naszemu własnemu magazynowi części zamiennych i wiedzy technicznej możemy Ci zazwyczaj udzielić pomocy od razu. Tylko w wyjątkowych przypadkach wysyłamy produkt do dostawcy.

2 lata gwarancji na wszystkie produkty

Wszystkie nasze produkty są dostarczane z 2-letnią gwarancją fabryczną. Gwarantuje to długotrwałą jakość i serwis.

Łatwy zwrot

Zwrot można łatwo złożyć za pośrednictwem swojego konta. Wyślemy Ci etykietę zwrotną na e-mail. Koszty zwrotu pokrywasz sam.

Profesjonalna obsługa klienta

Nasi eksperci gotowi Ci szybko i fachowo pomóc, zarówno online, jak i w naszym stacjonarnym sklepie. Pytania? Zapraszamy do kontaktu!

Program Jaltest 70803004 to roczna subskrypcja Jaltest ATS dla maszyn roboczych: Przez rok dostęp do techników Cojali — twórców systemu diagnostyki Jaltest. W urządzeniach do prac ziemnych i drogowych awaria rzadko generuje wyraźny kod błędu. Często problem leży w systemie hydraulicznym, gdzie ciśnienie, przepływ sterujący i zachowanie mechaniczne się przenikają, a pomiary można odczytać tylko ze schematem w ręku.

Tutaj wkracza ATS. Zgłaszacie sprawę przez linię wsparcia – w dni robocze od 8:00 do 17:00 (GMT+1), językiem roboczym angielski – i otrzymujacie pomoc w odczytywaniu schematów, przy kalibracjach i pomiarach, które się nie udają, oraz przy kodach błędów, których nie potraficie zidentyfikować. Do waszego zapytania technik dołącza e-mailem: instrukcje, dane techniczne i raporty napraw z wyjaśnieniami. ATS to wsparcie, nie software, dlatego trzeba mieć aktywną licencję diagnostyczną.

ZALETY

✔Cojali wymiennie wskazuje systemy hydrauliczne: w maszynach roboczych to zwykle dokładnie miejsce awarii.

✔Bezpośredni dostęp do techników Cojali: linia wsparcia w dni robocze od 8:00 do 17:00 (GMT+1).

✔Dokumenty przesyłane e-mailem: instrukcje, dane techniczne i raporty napraw z objaśnieniami tego, co widzicie.

✔Wsparcie przy wyszukiwaniu, lokalizacji i interpretacji usterek — elektrycznych, elektronicznych, pneumatycznych i hydraulicznych.

OGRANICZENIA

✕Ta wersja obejmuje tylko maszyny robocze. Jeśli pracujecie także z ciężarówkami lub sprzętem rolniczym, sprawdzcie tabelę poniżej.

✕To wsparcie, nie oprogramowanie. Do korzystania potrzebne urządzenie Jaltest z aktywną licencją diagnostyczną.

✕Językiem roboczym jest angielski, a linia wsparcia jest dostępna tylko w dni robocze od 8:00 do 17:00 (GMT+1). Usługa automatycznie się odnawia; aby ją anulować, trzeba złożyć rezygnację na piśmie co najmniej 30 dni przed końcem okresu.

✕Przy zamawianiu podajcie numer seryjny urządzenia Jaltest Link w polu uwag — bez tego numeru nie będziemy w stanie przetworzyć waszej rejestracji.

Czym jest Jaltest ATS?

ATS oznacza Advanced Technical Support: wsparcie techniczne Cojali dla warsztatów pracujących z Jaltest. Podczas gdy wasza licencja określa jakie pojazdy możecie odczytywać, ATS określa kto wspomaga, gdy odczyt nie daje odpowiedzi. Adresowany jest do doświadczonych mechaników, którzy sami zaszli daleko, ale utknęli w momencie, gdy pomiar i schemat się nie zgadzają.

Dla jakich warsztatów

Przedsiębiorstwa zajmujące się pracami ziemnymi i drogowymi, wypożyczalnie i serwisanci pracujący na terenie klienta.

Czego to nie jest

Brak rozszerzenia zakresu: ATS nie dodaje pojazdów, marek ani systemów do waszego oprogramowania. W tym celu potrzebna jest licencja diagnostyczna lub moduł.
Nie zastępuje waszej licencji: bez aktywnej licencji diagnostycznej Jaltest wsparcie nie ma podstawy — dzwoniecie wtedy w sprawie oprogramowania, które nie działa.
Technicy nie pracują nad waszym urządzeniem: udzielają porad, wysyłają dokumenty i prowadzą was przez kolejne kroki. Pomiary, demontaż i naprawę wykonujacie sami w warsztacie.

W jaki sposób technicy Państwa wspierają

W przypadku sprzętu stojącego często na terenie klienta liczy się przede wszystkim szybki dostęp do właściwych danych. Poniżej znajduje się, w czym możecie skorzystać z ATS.

Diagnostyka urządzenia: wsparcie od momentu podłączenia urządzenia i utknięcia w procesie.
Znane i nieznane kody błędów: kody pojawiające się podczas diagnostyki, których nie potraficie zidentyfikować.
Kalibracje i pomiary: problemy z kalibracją parametrów i samymi pomiarami.
Wyjaśnianie schematów: wsparcie w interpretacji wyników, schematów połączeń i systemów hydraulicznych.
Otrzymywanie dokumentów: instrukcje, dane techniczne i raporty napraw powiązane z waszym pytaniem.
Wyszukiwanie usterek: wsparcie w wyszukiwaniu, lokalizacji i interpretacji problemów — elektrycznych, elektronicznych, pneumatycznych i hydraulicznych.
Montaż i demontaż: przewodnictwo przy rozłożeniu i ponownym złożeniu części.
Weryfikacja poprawności: testy, za pomocą których później sprawdzacie, czy naprawa dała oczekiwany rezultat.
Wsparcie online: przewodnictwo zdalne w sprawie, która was nurtuje, oraz prezentacje online przy nowych wersjach oprogramowania.

Przykład z praktyki

Koparka na placu budowy z usterką hydrauliczną, która nie generuje wyraźnego kodu błędu. Otrzymujacie wsparcie przy odczytywaniu schematu hydraulicznego i kolejności pomiarów.

Siedem wersji

ATS sprzedawany jest dla każdego modułu osobno. Usługa jest taka sama we wszystkich wersjach; różnica polega na do czego możecie wezwać wsparcie. Jesteście teraz na wersji dla Maszyn roboczych (OHW).

Do czego wsparcie się odnosi	Odniesienie
Pojazdy użytkowe (CV)	29069
Maszyny robocze (OHW) (ten produkt)	70803004
Rolnictwo i transport wewnętrzny (AGV+MHE)	70809004
Transport wewnętrzny (MHE)	29806
Pojazdy wielozadaniowe (MPV)	70807004
Systemy wspomagające kierowcę (ADAS)	29805
Wszystkie moduły, które macie w użytkowaniu	70808004

💡

Warto wiedzieć: jeśli pracujecie z więcej niż jednym typem sprzętu, sprawdzcie wersję dla wszystkich modułów (70808004). Jeśli nie wiecie, która wersja pasuje do waszych licencji, podajcie przy zamawianiu numer seryjny urządzenia Jaltest Link — sprawdzimy, jakie moduły na nim są.

Co będzie Państwu potrzebne

ATS to uzupełnienie waszej diagnostyki, nie jej zastępstwo. Poniżej pełna struktura.

Urządzenie Jaltest z aktywną licencją: Jaltest Link z aktywną licencją diagnostyczną. To warunek konieczny do korzystania z ATS.
Abonament ATS (70803004): Ten produkt. Roczny dostęp do wsparcia technicznego Cojali dla maszyn pozadrogowych.
Numer seryjny Jaltest Link: Na podstawie tego numeru przetwarzamy Państwa rejestrację.
Angielski: Język obsługi hotline'a, dokumentów i wsparcia online.

Zakres dostawy

1x Jaltest (70803004) | OHW | ATS Support, roczny abonament na wsparcie techniczne Cojali
Okres obowiązywania: Jeden rok, od momentu przetworzenia Państwa rejestracji
Dostęp do hotline'a: Przypisany do numeru seryjnego Jaltest Link
Brak wysyłki fizycznej: Nic nie jest pakowane ani wysyłane

Jak uzyskać dostęp do wsparcia

Od złożenia zamówienia do rozmowy z technikiem są cztery kroki. Numer seryjny urządzenia Jaltest Link to jedyna informacja, którą muszą Państwo sami znaleźć.

Przekazanie numeru seryjnego: Podczas składania zamówienia podajcie numer seryjny Jaltest Link w polu uwag; jest to obowiązkowe.
Dokonujemy rejestracji: Przetwarzamy rejestrację na podstawie tego numeru, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego od złożenia zamówienia.
Potwierdzenie e-mailem: Odezwiemy się do Państwa, gdy abonament będzie aktywny, wraz z danymi kontaktowymi zespołu wsparcia.
Zadzwoń, gdy utkniesz: Przygotuj numer seryjny, dane pojazdu i pomiary wykonane do tej pory; dzięki temu technik szybciej zidentyfikuje problem.

Specyfikacja techniczna

Specyfikacja	Opis
Producent	Jaltest (Cojali)
Numer referencyjny	70803004
Typ	Usługa wsparcia, abonament roczny
Do czego wsparcie się odnosi	Maszyny pozadrogowe (OHW)
Czas obowiązywania	Jeden rok
Hotline	Dni robocze od 8.00 do 17.00 (GMT+1)
Język komunikacji	Angielski
Sposób zgłaszania pytania	Poprzez hotline; dokumenty wysyłane e-mailem
Wymagane do użycia	Urządzenie Jaltest z aktywną licencją diagnostyczną
Aktywacja	Przez nas, na podstawie numeru seryjnego Jaltest Link, w ciągu jednego dnia roboczego
Numer seryjny	Wymagane przy zamówieniu
Rozszerzenie	Automatyczne; wypowiedzenie na piśmie najpóźniej trzydzieści dni przed końcem okresu
Po wypowiedzeniu	Dostęp do wsparcia technicznego wygasa
Dostawa	Cyfrowa, bez fizycznej wysyłki